人事处秉承面向基层、以人为本的服务意识，不断更新服务观念，切实转变工作作风，努力提高工作效率，更好地发挥人事工作的服务保障作用，做出以下承诺：
　　一、搞好人事处作风建设。把解放思想、统一思想贯穿到整个人事工作中去。认真履行本部门职责，加强与其他部门的沟通和协调，遇事不拖延、不推诿，讲究职业道德，办事公正，不以权谋私，不敷衍塞责。增强工作责任心，提高办事效率。
　　二、健全制度，规范管理。坚持“公开、公正、公平”、“严守法规、办事按章”原则，对人事调配、专业技术职务评聘、师资培养、工资及社会保障、高层次人才引进、岗位聘任和岗位津贴发放等工作的条件、指标、程序、评聘结果等有关工作，做到明确文件依据，明确范围对象，明确办事程序，明确办理时限，并通过文件或学校办公信息网进行公布，增加透明度。
　　三、转变职能，树立服务型思想，建设服务型机关。坚持以教学、科研为中心，多为基层和员工办实事、办好事。服务做到热情、周到、方便、高效，做到服务感人，以诚待人。
　　四、落实办事限时制度。对基层单位或教职工查询的问题，做到随问随答，一时答复不了的经请示领导后主动回复。对需要解决的事项，属人事处职权范围有明文规定的，则随时给予解决，确实不能随时解决的在10个工作日内解决并给予回复；需与有关部门协商或需向上级领导请示的，视上级决定和与有关部门协商情况，尽快答复。
　　五、实行来电、来信、来访首办责任制。属于首办人职责范围内的认真负责处理，不属于首办人职责范围的事要说明情况并及时转给相关人员办理，若经办人不在，应问明事由，做好记录，过后及时交经办人处理。
　　六、自觉接受监督。